使用條款

一、商品說明

• 1. 本網站販售的為數位 eSIM 商品，並非實體 SIM 卡
• 2. 付款完成後，eSIM 的 QR Code 將顯示於畫面並寄送至所填寫的 Email 信箱
• 3. 每張 QR Code 僅供一台裝置使用，一旦成功安裝於該裝置即綁定，無法轉移至其他裝置

二、退款政策

• 1. eSIM 屬於數位內容商品，一經發送即視為服務履約完成
• 2. 已發送或已安裝的 eSIM，依消費者保護法第 19 條第 1 款規定，不適用七天鑑賞期
• 3. 若 eSIM 尚未發送且尚未使用，可於購買後 7 天內聯繫客服申請退款，經人工審核後辦理
• 4. 因個人因素不當（裝置不支援、未依照教學安裝）所導致的無法使用，恕不退款
• 5. 如因商品本身瑕疵（QR Code 無效或無法掃描等），請聯繫客服，我們會協助更換或退款

三、使用責任

• 1. 購買前請確認您的裝置支援 eSIM 功能（iPhone XS 以上或支援 eSIM 的 Android 機型）
• 2. eSIM 的網路品質受當地電信商訊號影響，本公司不保證特定地區之網路品質與速度
• 3. 流量或天數以啟用後起算，逾期未使用的流量將自動停止，恕不退費
• 4. 禁止將 eSIM 用於違法活動，否則將依法追究相關責任

四、免責聲明

• 1. 因不可抗力因素如天災、戰爭、電信商系統維護等導致的服務中斷，本公司不負賠償責任
• 2. 本公司保留隨時修改服務條款的權利，修改後將公告於本網站

五、聯繫方式

如有任何問題，歡迎以下列方式聯繫我們：

• LINE 客服：@roavaesim
• Email：roavatw.service@gmail.com
• 電話：0971-253-515